Política de Privacidade

Coletamos as seguintes categorias de dados, conforme sua interação com a plataforma:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados de interesse em imóveis: buscas realizadas, imóveis favoritados e solicitações de contato ou assessoria.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas, para fins estatísticos e de segurança.
• Dados fornecidos voluntariamente em formulários, como análises de viabilidade, simulações financeiras e mensagens enviadas ao suporte.

• Viabilizar o cadastro, login e uso das ferramentas da plataforma (busca de imóveis, calculadora de viabilidade, relatório jurídico, favoritos).
• Conectar você a uma imobiliária parceira Smartlance quando você demonstra interesse em um imóvel ou solicita assessoria.
• Enviar comunicações sobre sua conta, imóveis salvos e novidades relacionadas ao seu interesse (você pode cancelar a qualquer momento).
• Melhorar a plataforma, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais ou regulatórias.

Oportunidades de imóveis por e-mail e canal no WhatsApp. Se você pedir para receber oportunidades (no chat do site ou ao criar um alerta), usamos o seu e-mail e o perfil da busca (cidade, região ou bairro, tipo e valor máximo) para enviar imóveis novos nesse perfil, em nome da Smartlance e da imobiliária parceira responsável pelo atendimento na sua região. O envio só começa depois que você confirma o e-mail, e todo e-mail traz o link para cancelar. Se você informar também o WhatsApp, ele fica com a imobiliária parceira para o atendimento. O canal de oportunidades no WhatsApp é só de avisos: para segui-lo você não informa nenhum dado à Smartlance, e o seu número não aparece para nós nem para os outros seguidores; o canal funciona no próprio WhatsApp, conforme a política de privacidade dele.

Seus dados podem ser compartilhados, na medida do necessário, com: (i) a imobiliária parceira Smartlance responsável pelo atendimento na sua região, quando você solicita contato ou assessoria sobre um imóvel; (ii) provedores de infraestrutura e pagamento que operam a plataforma em nosso nome (ex.: hospedagem, banco de dados, processamento de pagamentos); e (iii) autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial. A Smartlance não vende dados pessoais a terceiros.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sua sessão ativa, lembrar preferências de busca e entender como a plataforma é utilizada. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa limitar algumas funcionalidades.

Meta Pixel nas páginas para imobiliárias. Nas páginas do programa Imobiliária Parceira (a apresentação do programa e o formulário de cadastro de imobiliárias), a Smartlance utiliza o Meta Pixel, tecnologia da Meta Platforms, para medir os resultados das suas campanhas de divulgação para imobiliárias: visitas a essas páginas, cliques no botão de cadastro, início do preenchimento e envio de solicitações aceitas. O Meta Pixel só é carregado depois que você clica em "Aceitar" no aviso exibido nessas páginas; se você clicar em "Recusar", ele não é carregado e as páginas e o cadastro funcionam normalmente. Quando carregado, o Meta Pixel recebe informações técnicas da visita (como o endereço da página, dados do navegador e o endereço IP) e pode gravar cookies da Meta no seu navegador. Os dados digitados no formulário de cadastro (como nome, e-mail, telefone e CNPJ) não são enviados à Meta pelo Meta Pixel. Sua escolha fica salva neste navegador e pode ser alterada a qualquer momento:

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou obrigações legais, adotando medidas técnicas e administrativas razoáveis para protegê-los contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Revogação do consentimento e informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo canal descrito na seção "Contato" abaixo, ou consulte também nossa página de LGPD.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas na própria plataforma.

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas pela nossa página de contato ou pelo e-mail contato@smartlance.com.br.